Hotel merupakan industri hospitality yang dinamis yang menggunakan keramahan, fasilitas dan kenyamanan dalam menginap. Terdapat beberapa departemen yang saling berhubungan dan membentuk satu kesatuan yang kuat satu sama lain. Sebagai salah satu departemen yang ada di hotel, Front Desk mempunyai tanggung jawab yang besar dalam memberikan kesan yang baik. Front Desk Agent merupakan bagian dari […]