Aktor Epy Kusnandar mengunggah video klarifikasi yang berisi permintaan maaf pada sebuah rumah sakit di Palembang. Dalam video itu, pemeran Kang Mus dalam sinetron Preman Pensiun itu meluruskan pernyataannya. Semula, Epy Kusnandar mengeluhkan pelayanan RS Charitas Palembang saat menangani ibu mertuanya, Rosma.
Epy Kusnandar menyebut, sang ibu mertua tidak segera mendapat perawatan setiba di RS Charitas Palembang. Bahkan ibu mertua Epy Kusnandar sempat dibiarkan hingga pukul 02.00 pagi. Padahal mereka telah menempuh perjalanan selama delapan jam untuk mendapat perawatan yang maksimal.
Namun, hal itu segera diluruskan Epy Kusnandar setelah mendapat penjelasan dari pihak rumah sakit. "Saya ingin menyampaikan klarifikasi atas statement saya yang merugikan pihak RS Charitas Palembang," ujar Epy Kusnandar dalam video yang diunggah akun Instagram pribadinya, @epy_kusnandar, Jumat (5/6/2020). Epy Kusnandar menyebut, sang ibu telah mendapatkan perawatan dan pelayanan secara baik oleh rumah sakit.
Sang ibu juga telah mendapat penanganan sesuai dengan prosedur rumah sakit. "(Pernyataan tentang) Ibu saya tidak diapa apain, ternyata dilayani dengan baik, sesuai dengan prosedur rumah sakit." "Sejak pasien masuk, dilayani dengan baik oleh RS Charitas Palembang," kata Epy Kusnandar.
Epy Kusnandar juga menyebut, pernyataannya terkait sang ibu yang tidak dirawat atau dilayani, adalah salah. Epy Kusnandar juga meminta maaf bila pernyataan terkait sang ibu yang dibiarkan hingga pukul 02.00 WIB merugikan pihak rumah sakit. "Pernyataan saya menyebut, (Ibu) tidak diapa apain itu salah, tidak benar. Saya meminta maaf pada pihak rumah sakit," ujar Epy Kusnandar.
Epy Kusnandar juga meminta doa agar ibu mertuanya lekas sembuh. "Semoga ibu saya cepat sembuh," kata Epy Kusnandar. Menurut Epy Kusnandar, pernyataan yang dilontarkannya hanya kekecewaan sesaat.
Namun setelah berkomunikasi dengan pihak rumah sakit, masalah yang dihadapinya telah selesai. "Setelah diteliti itu lengkap sekali. Ketika pasien datang jam sekian, jam sekian diperiksa, sudah ada berkasnya di saya, kerjasama dengan rumah sakit." "Intinya, pihak rumah sakit dan keluarga pasien menjalin kerjasama yang baik, sampai ibu mertua saya, Ibu Rosma sembuh," ucap Epy Kusnandar.
Berikut video klarifikasi yang diunggah Epy Kusnandar di akun Instagram nya. Sebelumnya, pria berusia 56 tahun itu membagikan video meminta pertolongan pihak rumah sakit di Palembang. Pemeran film Mata Batin ini secara terang terangan memohon perhatian pada pihak RS Charitas Palembang.
Pada unggahan tersebut, Epy Kusnandar menulis keterangan video yang diunggah untuk pihak rumah sakit terkait. "Kepada Yang terhormat Rumah Sakit #charitashospitalpalembang Kami mohon dengan penuh hormat
Tolong Rio #pagaralam @hifzanebob SELESAIKAN," tulis akun @epy_kusnandar. Epy Kusnandar terlihat merekam dirinya sendiri dan menyampaikan apa maksud serta tujuannya meminta pertolongan.
Ia meminta pihak rumah sakit untuk merawat sang ibu mertua dengan baik. Pasalnya, Epy dan sang ibu mertua telah menempuh perjalanan lebih dari 8 jam untuk mendapatkan penanganan medis yang baik. Namun beberapa kendala masih saja dihadapi Epy dan ibu mertua yang harus segera mendapat perawatan medis.
"Kepada Rumah Sakit Charitas Palembang, please tolong tangani ibu mertua saya dengan secepatnya atau sebaik baiknya." "Kami sudah menempuh perjalanan jauh, delapan jam dari kampung khusus mengharapkan pelayanan yang sebaik baiknya dari rumah sakit Charits Palembang." "Tapi ibu saya dibiarkan hingga jam 2 malam. Kami ditanya pelayanan macam apa BPJS atau pribadi," kata Epy Kusnandar.
Sementara itu, manajemen RS RK Charitas Palembang ikut memberi tanggapan terkait video keluhan Epy Kusnandar. "Kami masih tunggu video klarifikasi dari dia," ujar Kresna melalui pesan singkat WhatsApp, Jumat (5/6/2020). Namun, Kresna enggan menyebutkan secara rinci terkait duduk persoalan hingga Epy Kusnandar membuat video yang berisi keluhan tersebut.
Ia hanya mengatakan sudah ada komunikasi antara pihak RS RK Charitas Palembang dan keluarga Epy Kusnandar terkait persoalan yang terjadi. "Saya sudah menghubungi istri kang Mus," ujar dia. Lebih lanjut dikatakan, ibu mertua Epy Kusnandar hingga saat ini masih menjalani perawatan di RS RK Charitas Palembang.
"Masih," ujarnya singkat.